暴风雨中飞舞的“海燕”

                                                  ——华菲物业的防汛抗灾纪实

                                                                                                                文    方大彬

5月7日12时，厦门市气象台发布暴雨红色预警，未来3小时有强降水持续并伴有强雷电和6－8级雷雨大风。一瞬间，整个厦门上空乌云密布、雷雨交加，降雨量达到历史罕见。城区道路的排洪系统受阻，多条道路严重积水，一些小区频频告急。而在这紧要时刻华菲物业人就象暴风雨中飞舞的海燕，战斗在防汛的第一线，守护着业主的家园，谱写出许许多多可歌可泣的事迹。

         水漫“金山”无损失

5月7日10:30分左右，玉滨城一期因地理位置较低，从植物园、公安局、同安路华菲大厦等高处洪水，短时间内齐聚涌向玉滨城一期B栋门前低洼处，导致大面积积水，严重威胁到B栋大厅的配套设施，如不及时抢救将带来严重的经济损失。 　

险情发生后，物业服务中心快速响应，沉着应战，紧急启动应对措施。果断布置二个保安守护好电梯机房，急调人员加强B岗力量。此时雨越下越大，水越涨越高，B栋门前洪水随时都可能涌进大厅，情况十分危急。恰逢又是放学高峰期，学生无法通过积水回家。项目主任、电工、保安不顾水质脏臭，脱下鞋子，卷起裤脚，赤脚进入积水区，把学生一个一个背进大厅。一个浪打来，洪水涌入大厅，大家把预先准备的木板紧急挡住门口，用沙袋堵住木板外，防止洪水渗入。雨持续下着，大家紧张、忙碌、有序的把少量渗进来的污水扫出大厅。直到14：00左右降雨变小，洪水开始慢慢退去，大家都饿着肚子没顾着吃午饭。由于服务中心全体人员的奋力救灾，使得这次的险情没有造成任何损失，他们的表现得到广大业主的称赞。

       危机处理显专业

    5月7号下午12:00，厦门市突降罕见大雨,教育局工会地处老街区，市政水道管网老旧排水不畅，只有瞬间便使其庭园和道路变成一片汪洋，成为重灾区。

    值班保安发现一楼洗手间从蹲坑内大量脏水不断喷涌而出,立即报告主任,主任立刻带领电工等三人前往支援。到达现场后看庭园、道路已一片汪洋水深到膝盖以上，只能直接蹚水过去。为防止大雨从一楼消防门处倒灌，他们立即将电梯升至顶层，保证电梯安全。保安杨竹国全身湿淋淋冒着大雨搬运沙袋，保安洪向群，保洁谢桂珍一直在向外扫水。但是雨越下越大，地面水位越升越高，地漏的水持续喷涌，只能用水泵抽水。主任与电工立即调来水泵抽水，一直忙到晚上21：40才将所有的水全部抽干。电梯在第二天就可以正常使用，而且并未造成经济损失。这次的暴雨抢险体现了华菲物业人的敬业和专业，得到教育工会领导的一致认可，我们的一线员工这种不畏大雨，只为保护业主安全的行为是值得尊敬，华菲人用自己的智慧、经验和无畏的精神一次次刷新着业主的认可度。

            风里雨里守护你

鸿山大厦是个20几年的老旧小区，接到暴雨红色预警后，管理处马上启动防汛应急预案，排查设备设施、楼顶屋面的排水沟、车库出入口，发现隐患及时处理。中午13：30分，主任与保安队长再次对易进水的地方进行巡查，发现楼层电梯口有水进入，主任立刻通知电工将电梯全部升到顶层。经查发现是南座3D家里往楼道流水（空置房），就打电话通知业主，并立即让电工将D套的水管总阀关掉，组织保安、保洁、电工一起进行排水，同时也发短信、微信告知南座3D业主、业委会主任讲清是因为南座3D家有水外流引起电梯进水，要求业主要尽快回来处理。

紧接着主任带人进行排查，他们通过业主家窗户进去采光井察看。发现是靠3E家的排水口被高空抛物的塑料袋子堵塞了，雨水无法及时排出。主任马上安排人员通过业主家里进到采光井对排水口进行清掏。南座3D家在采光违章搭建，将客厅的窗户改成门，雨水就从门倒灌，经南3D家流进通道进入电梯。17：40分主任打电话向镇海居委会、思明城管反映南座3D违章搭建。8日下午思明城管人员对南座3D违建进行现场取证。

在楼层积水清理后，主任就通知电梯维保人员对电梯进行检查，幸好发现及时，使电梯无异常损坏，经维保人员做了干燥处理，确认无安全隐患后就开梯运行。在这暴风雨时节里，正是物业人的守护和及时巡查处理，才避免一起电梯因进水造成的重大事故。

镇海大厦：在地库进水，组织人员紧张抽水的同时，主任还考虑到临街走道被雨水浸泡又湿又滑，带领着保洁进行不间断的清理，以防止过往的路人滑倒。业主入电梯时因雨伞湿透，大量的雨滴到电梯地板，为了避免电梯进水，项目准备好放置雨伞的塑料桶，避免了电梯隐患的产生。镇海大厦这些细节服务，体现是对业主的用心、细心服务和人文关怀。

鸿山二期：由于路面的积水漫入小区，进入地下车库。主任正组织人员用沙包挡住地库入口，启动抽水泵抽水。此时1号楼和4号楼业主到管理处求救，说家中阳台的地漏一直往外冒水，快流到客厅了。项目主任急业主之所急马上兵分几路，派人到业主家中救急处理。

厦门此次的暴雨是莫兰蒂台风以来最大的降雨，全市很多道路浸水，交通不便。所幸的是华菲物业管理的所有楼盘，没有出现大的经济损失。华菲物业在此次防汛抗灾中出现的动人事迹还有很多很多，它表现了华菲物业人的敬业、专业和勇于担当，他们就象海燕一样地勇敢、坚强经得起暴风雨的严竣考验。